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Por que preciso de suporte técnico e atualizações de produtos?
  • A cobertura ativa permite que você : Baixe e implemente a versão mais recente do produto.
  • A cobertura ativa permite que você : Acesse atualizações importantes de recursos de segurança.
  • A cobertura ativa permite que você : Receba suporte técnico diretamente dos engenheiros que desenvolveram o produto.
Qual a diferença entre uma atualização de licença e uma renovação de suporte e atualizações do produto?
  • Renovação de Suporte e Atualização do Produto : Estende a cobertura da sua licença atual.
  • Atualização do nível de licença : Atualize para aumentar o número de desenvolvedores, locais e projetos que você abrange.
  • Melhoria de Suíte : Faça o upgrade para uma Suíte de Ferro para desbloquear todos os 10 produtos.
  • Complemento de redistribuição livre de royalties : Necessário para software distribuído e serviços SaaS.
Posso estender minha cobertura de Suporte e Atualizações de Produtos?
Posso me inscrever na lista de e-mails para receber notificações sobre atualizações de produtos?
Como posso gerenciar minha assinatura de Suporte e Atualizações de Produtos?
Posso atualizar o nível da minha licença?
  • Atualizações de licença : Seja porque sua equipe cresceu ou porque as necessidades do seu projeto mudaram, você pode atualizar sua licença a qualquer momento. Entre em contato conosco para atualizar.
  • Adicionar cobertura de redistribuição livre de royalties : Você pode adicionar a redistribuição livre de royalties às licenças existentes. A cobertura é obrigatória para produtos de software comercial, SaaS e OEM.
Quais são as minhas opções de suporte e atualização de produtos?
  • Suporte técnico e atualizações de produtos : Um ano de suporte e atualizações de produtos está incluído automaticamente em todas as compras de licenças de assinatura . Após esse período, a assinatura é renovada automaticamente a cada ano para acesso contínuo. Como alternativa, você pode adquirir uma opção de suporte e atualizações de 3 ou 5 anos — ambas são compras únicas, sem renovação automática. Você sempre poderá estender o suporte posteriormente, quando necessário.
    Suporte e atualizações devem ser adquiridos separadamente, se necessário.
  • Extensões de Suporte e Atualizações de Produtos : Você pode estender a cobertura de Suporte e Atualizações de Produtos da sua licença a qualquer momento. Mantenha a cobertura ininterrupta para acessar atualizações essenciais de produtos, atualizações de recursos de segurança e suporte da nossa equipe de engenharia.
Posso atualizar minha licença atual para uma licença do Iron Suite?

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