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产品更新与支持续订

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许可常见问题

符号_奖牌_faq

    许可证覆盖范围包括什么？

    • 永久授权每个团队许可证都是一次性购买，无需续费。
    • 免费支持和产品更新每个团队许可证包括一年免费的产品更新和技术支持服务，直接来自开发该产品的团队。
      扩展可以随时购买。
    • 即时许可证单一许可证密钥用例的数量。可再分发的项目需要额外的SaaS和OEM覆盖。

    “开发人员”是什么意思？

    • 开发人员 是将在 30 天滚动窗口内使用、编译或运行任何 Iron 产品代码并连接调试器的个人或开发机器数量。这仅适用于开发，这意味着临时服务器、生产服务器或终端用户目标不包括在内。一个拥有两台机器（例如，在家里和办公室各一台）的员工将被计算为两名开发者。

      常见问题

      • 合同开发人员算在内吗？ 是的
      • 是否计算在家工作的开发人员？ 是的
      • 如果一名员工有两台机器（例如，一台在家里，一台在办公室），会被算作两个开发人员吗？ 是的
      • 开发构建机器是否计算在内？ 是的
      • 备份服务器会被计算在内吗？ 灾难恢复服务器是否计算在内？
      • 测试服务器是否算数？ 不
      • 负载平衡服务器算数吗？ 不
      • QA 服务器是否算数？ 不
      • 生产服务器是否计入？ 不
      • 如果一位开发人员离开，新的开发人员加入项目怎么办？ 联系 sales@ironsoftware.com 通知我们更改。

    “项目”是什么意思？

    • 项目 是使用单个Iron Product许可证密钥生成的项目的总历史数量。
      • 项目 = 每个Visual Studio、JetBrains Rider或其他IDE项目
      • 项目 = 每个实际生产服务器（不包括开发和暂存服务器）
      • 项目 = 每个网站、域或子域
      • 项目 = 每个微服务（包括Azure和Lambda函数）

      常见问题

      • 测试项目会被计入吗？ 是的，当使用生产密钥时。对于概念验证/测试项目，我们建议使用试用密钥。
      • 如何从计数中移除测试项目？ 联系 sales@ironsoftware.com

    “locations”是什么意思？

    • 位置 这些是您的项目正在开发的城市。添加免版税重新分发覆盖解锁无限许可。

      常见问题

      • 开发人员在多个城市工作算作多个地点吗？ 是的
      • 许可如何影响来自多个地点的分布式开发团队？ 每个开发者的唯一位置（按城市）算作一个位置。多个位置选项包括：（a）具有所需位置数量的专业版；（b）无限制 企业 或 每月 许可证类型；（c）> 添加免版税再分发以解锁无限位置

    什么时候我需要免版税的再分发保障？

    • OEM覆盖此许可证允许分发包含我们产品的最终用户软件。如果您在应用程序中嵌入我们的软件而不通过公共API向其他开发人员公开我们的功能，那么它是合适的。
    • SDK 覆盖范围如果您的产品具有向其他开发人员公开我们功能的公共 API，则必须使用 SDK 许可证。如果您现有的最终用户软件在 OEM 许可证下发展为包括公共 API，则这是必要的。请注意，使用我们的产品创建或添加用于转售的代码库在 SDK 许可证下是严格禁止的。
    • 无需覆盖如果在您的组织内部使用 Iron Software 产品而不进行重新分发或公开 API 暴露，则无需额外的许可证。

    我可以在购买许可证之前试用该产品吗？

    • 所有产品都可以免费评估和使用 试用密钥 在集成开发环境中进行开发和测试。
    • 所有试用密钥最多可解锁完整功能 0天 让您可以在开发和生产过程中测试产品的全部功能。

    试用期间可以获得支持吗？

    • 是的！在试用期内获得全面支持——这是我们竞争对手不提供的服务。您也可以查看我们的 支持政策.

    我如何收到我的许可证密钥？

    如何将许可证密钥添加到我的项目中？

    我可以与销售团队讨论最适合我需求的许可证选择吗？

    • 安排通话您可以预约时间与我们的销售代表交谈。请务必留下电子邮件地址，以便我们的支持团队回复您的请求。您也可以全天候拨打 +1 (312) 500-3060 留言。
    • 在线聊天: 你可以 在线聊天 同时与代表进行交流。团队覆盖全球时区，每周一至周五每天24小时在线。如我们不在线，请给我们留言，您的工单将通过电子邮件回复。

有哪些付款方式？

Iron Software使用谁来处理在线订单？

我可以获得报价、采购订单或发票吗？

如何从我的订单中去除税费？

Iron Software 是否提供退款保证？

  • 所有许可证均享有30天退款保证 保证.

如果我购买多个产品许可证，可以获得折扣吗？

  • 件商品仅需2件的价格我们自豪地提供Iron Suite，9款Iron Software产品仅需2款产品的价格。使用完整的.NET套装为您的办公室节省75%。

我可以通过我喜欢的经销商购买许可证吗？

  • 从经销商处购买Iron与全球的经销商合作。如果您希望与您喜欢的经销商合作，请 联系我们我们很乐意为您提供支持。有关我们当前经销商的列表， 请参阅此处.
  • 您是经销商吗？: 请 联系我们 与Iron Software合作。

    我的支持和产品更新选项有哪些？

    • 技术支持与产品更新: 所有新的许可证购买都自动包含一年的产品支持和更新。之后，它将自动每年续订。或者，您可以选择购买5年的支持和更新选项，这是一次性、非续订的购买。您可以随时 扩展 以后需要再用。
    • 支持和产品更新扩展: 你可以 扩展 您可以随时扩展许可证的支持和产品更新覆盖范围。扩展至不间断覆盖，以访问重要的产品更新、安全功能更新以及来自我们工程团队的支持。

    许可证升级与产品支持和更新续订之间有什么区别？

    • 产品支持与更新续订: 扩展 涵盖您现有的许可证。
    • 许可证级别升级: 升级 增加您所覆盖的开发人员、地点和项目的数量。您的产品支持和更新覆盖将从购买之日起免费延长。
    • 套件升级: 升级 升级到 Iron Suite 以解锁所有 9 款产品。从购买之日起，您的产品支持和更新覆盖将免费延长。
    • 免版税重新分发附加组件: 分布式软件和SaaS服务所需。

    我可以延长我的支持和产品更新覆盖吗？

    我可以加入邮件列表以接收产品更新通知吗？

    如何管理我的支持和产品更新订阅？

    我可以升级我的许可证级别吗？

    • 许可证升级无论您的团队是否扩展或您的项目需求是否发生了变化，您都可以 升级您的许可证 随时升级。购买后升级仅需支付许可证差价 + 0 USD的升级费用。您的支持和产品更新覆盖范围将从购买之日起延长。 联系我们 升级
    • 添加免版税再分发覆盖：您可以向现有许可证添加免版税重新分发。包装软件产品、SaaS和OEM需要涵盖。

    我可以将现有的许可证升级为Iron Suite许可证吗？

    在哪里可以找到最终用户许可协议 (EULA)？

    在哪里下载最终用户许可协议 (EULA)？

    我可以自定义我的许可证的最终用户许可协议 (EULA) 吗？

    • 定制许可证: 所有许可证均适用最终用户许可协议（EULA）。Iron Software 仅会考虑针对Iron Suite Enterprise许可证的EULA变更。 附带条件。