如何提出IronPDF的工程支持请求
我们感谢您花时间帮助我们改进IronPDF并解决您可能遇到的任何问题。 我们的大多数功能和更新都是由客户的请求驱动的，我们认为软件开发是客户和开发者之间的双向对话。
为了提供支持，我们的工程团队需要能够有效地复制问题并创建回归测试。 我们遇到的大多数问题都与平台或运行时有关。 因此，我们需要提供非常简洁的信息。
请将所有支持请求发送至 support@ironsoftware.com。
简明清晰的问题描述
一份好的技术报告必须包含足够的信息来复现问题。 想象一下，您正在向同事报告问题或在 Stack Overflow 上发帖。
错误报告应包含：
- 描述您所经历的症状以及您对其可能原因的任何想法。
- 日志文件(见下)
环境：IronPDF版本，操作系统，Java运行时版本，以及确切的云环境(如适用)
请尽可能多地包含以下内容，以优先处理您的工单。
- 完全重现问题的示例项目(见下)
- Stack Overflow 风格的代码片段(请勿截图代码)
- 屏幕截图显示异常/错误情况
- 异常消息文本(异常 + 内部异常)
- 在代码中的哪个调试点，进程停止工作或逃逸？
- 输入参数和资产：URL、HTML、HTML文件、图片、PDF、CSS等。
如何附加 IronPDF 日志文件
在您的错误报告中附加日志文件，可使我们为您提供帮助的可能性增加一倍以上。
*注意：IronPdf 具有一些详细的错误记录功能，需要启用。
如何启用日志
有关如何启用日志记录的详细说明，请访问IronPDF Logging Setup Guide on ironpdf.com.
在运行其他 IronPDF 方法之前，将以下代码放在代码的顶部：
Settings.setIronPdfEnginePort(33350);
Settings.setDebug(true);
Settings.setLogPath(Paths.get("C:/tmp/Default.log"));同时确保您的 pom.xml 文件中包含 SLF4J 依赖关系：
<dependency>
<groupId>org.slf4j</groupId>
<artifactId>slf4j-simple</artifactId>
<version>2.0.5</version>
</dependency>如果您的项目中没有 pom.xml 文件，请确保您下载了 slf4j-simple JAR 文件，并在项目中引用了该文件。
如何附加一个示例项目
一个准确复制孤立问题的示例项目使我们的工程师能够简单快速地识别和理解问题。
这是可重复性的黄金标准，通常会使支持请求优先处理。
我们首选的格式是一个压缩的、简单的、独立的Java控制台或网络应用项目：
有关如何准备项目的其他指导，请参阅IronPdf 示例项目创建指南.
请在发送 Google Drive 或 Dropbox 链接时启用完全共享功能。
请还包括：
- 输入文件(工作和非工作)包括 PDF、参考资产(CSS、图像)
- 输出 PDFs(如适用)和/或预期成果
