如何針對 IronPDF 提交工程支援請求

對問題的簡明扼要描述

一份優質的技術報告必須包含足夠的資訊，以便重現該問題。 請設想您正在向同事回報問題，或在 Stack Overflow 上發文。

錯誤報告應包含：

• 請清楚描述您遇到的問題症狀，以及您對其成因的任何想法。
• 日誌檔案（詳見下文）
• 環境：IronPDF 版本、作業系統、Java 執行環境版本，以及確切的雲端環境（如適用）

請盡可能提供以下資訊，以便優先處理您的請求。

• 能完整重現此問題的範例專案（見下文）
• 採用 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿截圖顯示程式碼）
• 症狀／例外狀況的螢幕截圖
• 例外訊息文字（例外 + 內層例外）
• 程式在代碼中的哪個除錯點停止運作或發生異常？
• 輸入參數與資源：URL、HTML、HTML 檔案、圖片、PDF、CSS 等。

如何附加 IronPDF 日誌檔案

若在錯誤回報中附上日誌檔案，我們能協助您的機率將增加一倍以上。

注意：IronPDF 具備一些詳細的錯誤記錄功能，需啟用這些功能。

如何啟用日誌

您可造訪 ironpdf.com 上的《IronPDF 記錄設定指南》，查閱有關如何啟用記錄功能的詳細說明。

請將以下程式碼置於您的程式碼頂端，並在執行任何其他 IronPDF 方法之前：

import com.ironsoftware.Ironpdf.Settings; 
import java.nio.file.Paths;

public class Main {
    public static void main(String[] args) {
        // Set the port for IronPDF engine
        Settings.setIronPdfEnginePort(33350);
        // Enable detailed debug output
        Settings.setDebug(true);
        // Set the path for the log files
        Settings.setLogPath(Paths.get("C:/tmp/Default.log"));

        // Your code logic here
    }
}

import com.ironsoftware.Ironpdf.Settings; 
import java.nio.file.Paths;

public class Main {
    public static void main(String[] args) {
        // Set the port for IronPDF engine
        Settings.setIronPdfEnginePort(33350);
        // Enable detailed debug output
        Settings.setDebug(true);
        // Set the path for the log files
        Settings.setLogPath(Paths.get("C:/tmp/Default.log"));

        // Your code logic here
    }
}

請務必確保您的 pom.xml 檔案中包含 SLF4J 依賴項：

<dependency>
    <groupId>org.slf4j</groupId>
    <artifactId>slf4j-simple</artifactId>
    <version>2.0.5</version>
</dependency>

<dependency>
    <groupId>org.slf4j</groupId>
    <artifactId>slf4j-simple</artifactId>
    <version>2.0.5</version>
</dependency>

若您的專案中沒有 pom.xml 檔案，請確認您已下載 slf4j-simple JAR 檔案，並在專案中引用該檔案。

如何附加範例專案

一個能夠精確複製整個問題並獨立存在的範例專案，能讓我們的工程師簡單且迅速地識別並理解該問題。

這是 可重現性的黃金標準，通常能讓支援請求優先處理。

我們偏好的格式為 ZIP 檔，內容應為一個簡單的獨立 Java 控制台或網頁應用程式專案：

如需有關如何準備專案的進一步指引，請參閱 IronPDF 的《範例專案建立指南》。

• 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完整分享權限。

請一併包含：

• 輸入檔案（可運作與不可運作），包含 PDF 檔、相關資源（CSS、圖片）
• 輸出 PDF 檔案（如適用）及／或預期輸出結果