IronPDF 에 대한 엔지니어링 지원 요청을 하는 방법

문제에 대한 간결하고 명확한 설명

훌륭한 기술 보고서에는 문제를 재현할 수 있는 충분한 정보가 포함되어야 합니다. 문제를 동료에게 보고하거나 스택오버플로우에 질문을 올린다고 상상해 보세요.

버그 보고서에는 다음 내용이 포함되어야 합니다.

• 경험하신 증상에 대한 명확한 설명과 그 원인에 대한 의견이 있으시면 알려주세요.
• 로그 파일(아래 참조)
• 환경: IronPDF 버전, Node.js 버전, OS 및 정확한 클라우드 환경(적용 가능한 경우)

티켓 처리를 우선적으로 진행하기 위해 다음 사항들을 최대한 많이 포함해 주세요:

• 문제를 완전히 재현하는 예제 프로젝트(아래 참조)
• 스택오버플로우 스타일의 코드 스니펫 (코드 스크린샷은 올리지 마세요)
• 증상 또는 예외의 스크린샷
• 예외 메시지 텍스트(오류 + 스택 추적)
• 입력 매개변수 및 자산: URL, HTML, HTML 파일, 이미지, PDF, CSS 등

IronPDF 로그 활성화 방법

다음 코드를 다른 IronPDF 호출 전에 배치하세요:

const { IronPdfGlobalConfig } = require('@ironsoftware/ironpdf');

const config = IronPdfGlobalConfig.getConfig();
config.licenseKey = process.env.IRONPDF_LICENSE_KEY;
config.logPath = '/tmp/ironpdf.log';
config.debug = true;
await IronPdfGlobalConfig.setConfig(config);

const { IronPdfGlobalConfig } = require('@ironsoftware/ironpdf');

const config = IronPdfGlobalConfig.getConfig();
config.licenseKey = process.env.IRONPDF_LICENSE_KEY;
config.logPath = '/tmp/ironpdf.log';
config.debug = true;
await IronPdfGlobalConfig.setConfig(config);

생성된 로그 파일을 지원 요청에 첨부하세요.

예제 프로젝트를 첨부하는 방법

문제를 정확하게 재현하는 예제 프로젝트를 통해 엔지니어들은 문제를 간단하고 신속하게 파악하고 이해할 수 있습니다.

선호하는 형식은 압축된, 간단한, 독립 실행형 Node.js 콘솔 프로젝트입니다:

• Google Drive 또는 Dropbox 링크를 보낼 때는 전체 공유 기능을 활성화해 주세요.

다음 사항도 포함해 주세요:

• 입력 파일(작동 여부), PDF, HTML, 참조된 자산(CSS, 이미지) 포함
• 출력 PDF(적용 가능한 경우) 및 예상 출력