IronPDF için Mühendislik Destek Talebi Nasıl Yapılır

Sorunun Kısa, Net Bir Açıklaması

İyi bir teknik rapor, sorunu yeniden üretmek için yeterli bilgiyi içermelidir. Sanki sorunu bir meslektaşa bildiriyor veya Stack Overflow'a gönderi yapıyormuşsunuz gibi hayal edin.

Bir hata raporu şu detayları içermelidir:

• Yaşanan belirtilerin net bir açıklaması ve nedenleri hakkında sahip olabileceğiniz herhangi bir fikir.
• Günlük dosyaları (aşağıya bakın)
• Ortam: IronPDF sürümü, Node.js sürümü, işletim sistemi ve tam bulut ortamı (uygulanabilir ise)

Biletinizi önceliklendirmek için mümkün olduğunca aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Sorunu tamamen çoğaltan örnek proje (aşağıya bakın)
• Stack Overflow tarzı bir kod parçası (lütfen kodun ekran görüntüsünü eklemeyin)
• Belirtilerin veya istisnaların ekran görüntüleri
• İstisna mesaj metni (hata + yığın izi)
• Giriş parametreleri ve varlıklar: URL, HTML, HTML dosyası, resim, PDF, CSS, vb.

IronPDF Günlüklerini Etkinleştirme Nasıl Yapılır

Diğer tüm IronPDF çağrılarından önce aşağıdaki kodu yerleştirin:

const { IronPdfGlobalConfig } = require('@ironsoftware/ironpdf');

const config = IronPdfGlobalConfig.getConfig();
config.licenseKey = process.env.IRONPDF_LICENSE_KEY;
config.logPath = '/tmp/ironpdf.log';
config.debug = true;
await IronPdfGlobalConfig.setConfig(config);

const { IronPdfGlobalConfig } = require('@ironsoftware/ironpdf');

const config = IronPdfGlobalConfig.getConfig();
config.licenseKey = process.env.IRONPDF_LICENSE_KEY;
config.logPath = '/tmp/ironpdf.log';
config.debug = true;
await IronPdfGlobalConfig.setConfig(config);

Oluşturulan günlük dosyasını destek talebinize ekleyin.

Örnek Proje Nasıl Eklenir

Bir sorunu tamamen izole bir şekilde doğru şekilde çoğaltan örnek bir proje, mühendislerimizin bir sorunu basit ve hızlı bir şekilde tanımlamasını ve anlamasını sağlar.

Tercih ettiğimiz format, sıkıştırılmış, basit, bağımsız bir Node.js konsol projesidir:

• Google Drive veya Dropbox bağlantısı gönderirken lütfen tam paylaşımı etkinleştirin.

Lütfen ayrıca dahil edin:

• Giriş dosyaları (çalışan ve çalışmayan), PDF'ler, HTML, atıfta bulunulan varlıklar (CSS, resimler) dahil
• Çıktı PDF'leri (uygulanabilir ise) ve beklenen çıktı