Requesting Engineering Support for IronPDF

問題的簡明清晰描述

一份好的技術報告必須包含足夠的信息以重現問題。 想像一下您正在向同事報告問題或將其發布在 Stack Overflow 上。

錯誤報告應包含：

• 體驗到的症狀的清晰描述以及您可能對其原因的任何想法。
• 日誌文件（見下文）
• 環境：IronPDF 版本，操作系統，與 .NET 運行時版本（如果適用，還包括精確的雲環境）

請儘可能多地包括以下內容，以便優先處理您的工單：

• 完全重現問題的示例項目（見下文）
• 類似 Stack Overflow 的代碼片段（請不要截圖代碼）
• 症狀/異常的截圖
• 異常消息文本（異常 + 內部異常）
• 在何處調試點上進程停止工作或在代碼中逃脫？
• 輸入參數和資產：URL、HTML、HTML 文件、圖像、PDF、CSS 等。

如何附加 IronPDF 日誌文件

附加日誌文件 到您的錯誤報告可以將我們幫助的概率提高一倍以上。

注意：IronPDF 擁有一些需要啟用的詳細錯誤日誌功能。

如何啟用日誌

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

' Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log"

' Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All

IronPDF 創建的日誌文件可在您的項目中部署 DLL 的 /bin 目錄中找到：

• default.log（部署過程）
• cef.log（渲染）
• IronSoftwareCefSubprocess.log（渲染和線程）
• IronSoftwareEngine.log（用於調試以"從...生成PDF時發生錯誤"開始的異常）

雲服務器通常有特定的日誌文件存放位置。 We have guides for generating log files in Azure and AWS.

如何附加示例項目

一個能夠準確隔離地重現整個問題的示例項目 能夠使我們的工程師簡單且迅速地識別和理解問題。

這是重現性的 黃金標準，一般會加速支持請求到堆棧的頂端。

我們的首選格式是壓縮的、簡單、獨立的 .NET 控制台或 Web 應用項目：

• 請在發送 Google Drive 或 Dropbox 鏈接時啟用完全共享。
• bin 文件夾無需包含，因為其包含會使壓縮文件臃腫

請同時包括：

• 輸入文件（可工作和不可工作的），包括 PDF，參考資產（CSS，圖像）
• 輸出 PDF（如果適用）和/或預期輸出