請求IronPDF的工程支持

對問題的簡明扼要的描述

一份好的技術報告必須包含足夠的資訊來重現問題。 想像一下，你正在向同事報告問題，或是在 Stack Overflow 上發布問題。

錯誤報告應包含以下內容：

• 清楚描述您所經歷的症狀，以及您對症狀成因的任何想法。
• 日誌檔（見下圖）
• 環境： IronPDF版本、作業系統和.NET執行時期版本（如適用，請提供具體的雲端環境資訊）

為了優先處理您的工單​​，請盡可能提供以下資訊：

• 可完全重現問題的範例項目（見下文）
• 一段類似 Stack Overflow 風格的程式碼片段（請勿截圖程式碼）
• 症狀/異常情況的螢幕截圖
• 異常訊息文字（異常 + 內部異常）
• 在哪個偵錯點，程式停止運作或程式碼跳轉？
• 輸入參數與資源：URL、HTML、HTML 檔案、影像、PDF、CSS 等。

如何附加IronPDF日誌文件

將日誌檔案附加到您的錯誤報告中，能使我們幫助您的機率增加一倍以上。

注意： IronPDF具有一些詳細的錯誤日誌記錄功能，需要啟用此功能。

如何啟用日誌

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

IronPDF建立的日誌檔案位於專案 DLL 部署所在的 /bin 目錄中：

• default.log(部署流程)
• cef.log(渲染)
• IronSoftwareCefSubprocess.log(渲染和線程)
• IronSoftwareEngine.log (用於偵錯以"從...產生 PDF 時出錯"開頭的異常)

雲端伺服器通常會為日誌檔案指定特定的存放位置。 我們有關於在Azure和AWS中產生日誌檔案的指南。

如何附加範例項目

一個能夠準確地重現整個問題的範例項目，可以讓我們的工程師簡單快速地識別和理解問題。

這是可復現性的黃金標準，通常可以加快支援請求到達最高層級的處理速度。

我們首選的格式是壓縮的、簡單的、獨立的.NET控制台或Web應用程式專案：

• 傳送 Google Drive 或 Dropbox 連結時，請啟用完全分享。
• 不需要包含 bin 資料夾，因為它會使 zip 檔案體積增大。

請同時提供：

• 輸入文件（工作文件和非工作文件），包括 PDF 文件、引用資源（CSS 文件、圖像）
• 輸出 PDF 檔案（如適用）和/或預期輸出