IronPDF 엔지니어링 지원 요청

문제에 대한 간결하고 명확한 설명

양질의 기술 보고서는 문제를 재현하는 데 필요한 충분한 정보를 포함해야 합니다. 동료에게 문제를 보고하거나 Stack Overflow에 게시한다고 상상해 보십시오.

버그 보고서는 다음 내용을 포함해야 합니다:

• 발생한 증상에 대한 명확한 설명과 그 원인에 대해 생각하시는 바가 있다면 함께 기재해 주십시오.
• 로그 파일 (아래 참조)
• 환경: IronPDF 버전, OS, .NET 런타임 버전, (해당되는 경우 정확한 클라우드 환경)

티켓 처리 우선순위를 높이기 위해 다음 항목 중 가능한 한 많이 포함해 주십시오:

• 문제를 완벽하게 재현하는 예제 프로젝트 (아래 참조)
• Stack Overflow 스타일의 코드 스니펫 (코드 스크린샷은 사용하지 마십시오)
• 증상/예외의 스크린샷
• 예외 메시지 텍스트 (예외 + 내부 예외)
• 코드에서 프로세스가 작동을 멈추거나 종료되는 디버깅 지점은 어디입니까?
• 입력 매개변수 및 자산: URL, HTML, HTML 파일, 이미지, PDF, CSS 등.

IronPDF 로그 파일 첨부 방법

버그 보고서에 로그 파일을 첨부하면 도움을 드릴 수 있는 확률이 두 배 이상 높아집니다.

참고: IronPDF에는 활성화해야 하는 몇 가지 상세한 오류 로깅 기능이 있습니다.

로그 활성화 방법

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

// Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log";

// Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All;

' Configure logging at the beginning of your code, before any IronPDF methods are called.
IronPdf.Logging.Logger.LogFilePath = "Default.log"

' Enable detailed logging for all processes.
IronPdf.Logging.Logger.LoggingMode = IronPdf.Logging.Logger.LoggingModes.All

IronPDF에서 생성된 로그 파일은 DLL이 배포된 프로젝트의 /bin 디렉터리에 있습니다:

• default.log (배포 프로세스)
• cef.log (렌더링)
• IronSoftwareCefSubprocess.log (렌더링 및 스레딩)
• IronSoftwareEngine.log ( "Error generating PDF from..."으로 시작하는 예외 디버깅에 유용함)

클라우드 서버는 종종 로그 파일을 저장할 특정 위치를 지정합니다. Azure 및 AWS에서 로그 파일을 생성하는 방법에 대한 가이드가 준비되어 있습니다.

예제 프로젝트 첨부 방법

전체 이슈를 독립적으로 정확하게 재현하는 예제 프로젝트를 통해 엔지니어들은 문제를 간단하고 신속하게 파악하고 이해할 수 있습니다.

이는 _재현성을 위한 최고의 기준_이며, 일반적으로 지원 요청을 최우선 순위로 처리하는 데 도움이 됩니다.

선호하는 형식은 ZIP 형식으로 압축된, 단순한, 독립 실행형 .NET 콘솔 또는 웹 앱 프로젝트입니다:

• Google Drive 또는 Dropbox 링크를 보낼 때는 전체 공유 권한을 활성화해 주십시오.
• bin 폴더는 포함 시 ZIP 파일의 용량을 불필요하게 늘리기 때문에 필요하지 않습니다.

다음 내용도 포함해 주십시오:

• PDF, 참조된 자산(CSS, 이미지)을 포함한 입력 파일(작동하는 파일 및 작동하지 않는 파일)
• 출력 PDF(해당되는 경우) 및/또는 예상 출력 결과