Impossible de se connecter au serveur de licences

Mis à jour:20 juillet 2025

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Avec la version actuelle d'IronPdf (2024.10.x), certains clients peuvent rencontrer l'erreur d'exception suivante, même lorsqu'ils ont une connexion Internet active :

Exception: IronPdf was unable to establish a connection to the licensing server. A valid internet connection is required for TEAM-type License Keys. In restricted environments, you need to whitelist: https://licensingapimanager.azure-api.net. For projects that require offline air-gapped environments with unlimited developers, projects, and locations, please consider the Unlimited Enterprise License at https://ironpdf.com/licensing/?utm_source=errormsg. For help, please reach out to us at https://ironsoftware.com

Cause

La cause principale est due à un paramètre de délai d'attente sur le serveur de licence IronPdf. Lorsque la connexion expire, le processus interne considère la connexion comme perdue, déclenchant le message d'erreur ci-dessus.

Solutions de contournement

Actuellement, il n'existe pas de solution directe à ce problème. Cependant, vous pouvez essayer la solution temporaire suivante :

Redémarrer le projet : Relancer simplement le projet peut aider à établir une connexion réussie avec le serveur de licence.
Vérifiez les restrictions du pare-feu et du réseau : assurez-vous que l'URL requise (https://licensingapimanager.azure-api.net) est sur liste blanche et n'est pas bloquée par les politiques réseau ou les logiciels de sécurité.

Passer à une licence Enterprise permettrait également d'éviter ce problème, car la bibliothèque fonctionne entièrement hors ligne et n'envoie aucune information dans le cloud, ce qui la rend adaptée aux environnements isolés.

Curtis Chau

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Rédacteur technique

Curtis Chau détient un baccalauréat en informatique (Université de Carleton) et se spécialise dans le développement front-end avec expertise en Node.js, TypeScript, JavaScript et React. Passionné par la création d'interfaces utilisateur intuitives et esthétiquement plaisantes, Curtis aime travailler avec des frameworks modernes ...

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