Quick Troubleshooting Guide for IronPDF

Pour les problèmes de fonctionnement généraux, veuillez essayer les suggestions suivantes :

1. Veuillez vous assurer que vous disposez de la dernière version (2015-2022) de Microsoft Visual C++ Redistributable pour Visual Studio installée sur vos machines cibles. Vous pouvez trouver les derniers téléchargements ici : Derniers téléchargements pris en charge de Microsoft Visual C++ Redistributable

2. Les machines x86 nécessitent uniquement x86.

3. Les machines x64 nécessitent les versions x86 et x64.

4. Assurez-vous que les autorisations de contrôle total sont appliquées pour les utilisateurs suivants dans le dossier temporaire par défaut de votre système (sous Windows, il s'agit normalement de /windows/temp) :

   • Identité de groupe d'applications/Utilisateur IIS (généralement IUSER)
   • NetworkService
   • ASPNET (le cas échéant)

   Pour plus d'informations, vous pouvez vous référer au Guide d'installation de IronPDF.

5. Définissez un nouveau Installation.TempFolderPath dans un nouveau répertoire en dehors des Program Files, Temp, and Users pour les utilisateurs listés à l'étape 4 : Définir le chemin du fichier PDF temporaire

6. Nettoyez le projet et supprimez les dépendances :

   • Supprimez tous les fichiers temporaires Windows et les dossiers de cache sur vos machines de développement et de serveur.
   • Supprimez toutes les traces du projet et des DLL.
   • Supprimez manuellement IronPdf du dossier temporaire ou du Installation.TempFolderPath spécifié.
   • Désinstallez la bibliothèque, en vous assurant de cocher la case "Supprimer les dépendances".

7. Videz le cache NuGet :

   • Supprimez manuellement le cache NuGet de cet emplacement : %userprofile%\.nuget\packages.
   • Videz le cache automatiquement via Visual Studio en naviguant vers Outils > Gestionnaire de package NuGet > Général, puis en cliquant sur Vider tous les caches NuGet.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, veuillez consulter le lien suivant pour des instructions sur la demande d'assistance supplémentaire de notre équipe d'ingénieurs : Dépannage et demande d'assistance