# Wie Sie die beste technische Unterstützung für IronPDF erhalten
Danke, dass Sie Zeit investiert haben, IronPDF einzurichten. Wir haben ein engagiertes Team von Ingenieuren, das kontinuierlich daran arbeitet, IronPDF mit neuen Versionen zu verbessern. Updates werden oft ein- oder mehrmals im Monat veröffentlicht.
Um uns zu helfen, Ihnen zu helfen, müssen wir das Problem, das Sie haben, in eine der folgenden Kategorien einordnen:
## Ausnahmen und Bugs
Wenn Sie einen Bericht über einen schwerwiegenden Fehler mit IronPDF haben, der Sie daran hindert, unseren Code zu verwenden, möchten wir dies wissen!
_Je klarer der Fehlerbericht, desto schneller wird er behoben._ Bitte melden Sie ihn, indem Sie den Anweisungen auf der [Seite für Ausnahmen und Fehlerberichte](/troubleshooting/engineering-request-pdf/) folgen, um das Problem zu isolieren und die Protokolldateien bereitzustellen, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen.
_Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste von dringenden Problemen aufgeführt ist - kann bereits eine Lösung verfügbar sein:_
Ausnahme: ["IronPDF kann PDF nicht rendern"](/troubleshooting/timeout-while-rendering-pdf/).
## Bereitstellungsprobleme
Wenn Ihre Lösung lokal funktioniert, aber beim Bereitstellen auf einer anderen Maschine fehlschlägt, würden wir gerne unsere Unterstützung für diese Plattform verbessern und schätzen es, wenn Sie [einen Fehlerbericht mit Protokolldateien von den Maschinen, auf denen das Problem auftritt](/troubleshooting/engineering-request-pdf/), einreichen.
Möglicherweise gibt es auch einen Leitfaden für die Einrichtung dieser Software auf Ihrer Plattform, wie z. B. [Amazon AWS](/troubleshooting/aws-lambda-amazon-linux-2/), [Azure](/how-to/azure/), [Docker](/get-started/ironpdf-docker/), [MacOS](/how-to/macos/), und [Linux](/get-started/linux/).
_Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste von dringenden Problemen aufgeführt ist - kann bereits eine Lösung verfügbar sein:_
- _System.Exception: Fehler beim Bereitstellen von Chrome-Abhängigkeiten._ Bitte installieren Sie die [Visual C++ Runtime](/troubleshooting/visual-c-redistributable-for-visual-studio-ironpdf/).
- **System.Exception: IronPDF, Pdfium oder IronInterop kann nicht initialisiert werden** wird auch dadurch verursacht, dass die [Visual C++ Runtime](/troubleshooting/visual-c-redistributable-for-visual-studio-ironpdf/) standardmäßig nicht auf Windows installiert ist.
## HTML-zu-PDF-Rendering
Wir haben ein detailliertes [Tutorial zu HTML-zu-PDF-Rendering](/how-to/pixel-perfect-html-to-pdf/)-Techniken, das wir allen Benutzern empfehlen. Ein einzigartiger Vorteil von IronPDF ist, dass wir eine moderne Chrome-Browser-Engine zum Rendern von HTML zu PDF verwenden, und das Verhalten kann leicht auf dem Computer eines Webdesigners reproduziert werden, damit er Ihnen Chrome-optimiertes HTML, CSS und JavaScript liefern kann.
Wenn IronPDF langsam läuft, haben wir auch einen [Artikel mit Performance-Empfehlungen](/troubleshooting/ironpdf-performance-assistance/), der Tausenden von Nutzern vor Ihnen geholfen hat. Wir haben auch eine Anleitung zur [Beschleunigung der Startzeit](/troubleshooting/initial-render-slow/).
## Lizenzierung
Unsere häufigsten Fragen beziehen sich auf die Lizenzierung:
- [Wie man eine Lizenz für IronPDF erhält](https://help.ironsoftware.com/licensing/licensing/) und welche Lizenz auf Ihren Anwendungsfall zutrifft.
- [Wie man einen Lizenzschlüssel anwendet](/troubleshooting/apply-a-license-key-in-ironpdf/) für den kommerziellen Einsatz ist ebenfalls ein sehr gängiger Artikel.
Wenn diese nicht zutreffen oder bei der Lösung dieses Problems nicht helfen und Sie Unterstützung von einem unserer hochqualifizierten Ingenieure anfordern möchten, [folgen Sie bitte dieser Anleitung](/troubleshooting/engineering-request-pdf/), um die schnellste Lösung zu erzielen.
Danke, dass Sie Zeit investiert haben, IronPDF einzurichten. Wir haben ein engagiertes Team von Ingenieuren, das kontinuierlich daran arbeitet, IronPDF mit neuen Versionen zu verbessern. Updates werden oft ein- oder mehrmals im Monat veröffentlicht.
Um uns zu helfen, Ihnen zu helfen, müssen wir das Problem, das Sie haben, in eine der folgenden Kategorien einordnen:
Ausnahmen und Bugs
Wenn Sie einen Bericht über einen schwerwiegenden Fehler mit IronPDF haben, der Sie daran hindert, unseren Code zu verwenden, möchten wir dies wissen!
Je klarer der Fehlerbericht, desto schneller wird er behoben. Bitte melden Sie ihn, indem Sie den Anweisungen auf der Seite für Ausnahmen und Fehlerberichte folgen, um das Problem zu isolieren und die Protokolldateien bereitzustellen, die wir benötigen, um Ihnen zu helfen.
Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste von dringenden Problemen aufgeführt ist - kann bereits eine Lösung verfügbar sein:
Möglicherweise gibt es auch einen Leitfaden für die Einrichtung dieser Software auf Ihrer Plattform, wie z. B. Amazon AWS, Azure, Docker, MacOS, und Linux.
Wenn Ihr Problem in der folgenden Liste von dringenden Problemen aufgeführt ist - kann bereits eine Lösung verfügbar sein:
System.Exception: Fehler beim Bereitstellen von Chrome-Abhängigkeiten. Bitte installieren Sie die Visual C++ Runtime.
System.Exception: IronPDF, Pdfium oder IronInterop kann nicht initialisiert werden wird auch dadurch verursacht, dass die Visual C++ Runtime standardmäßig nicht auf Windows installiert ist.
HTML-zu-PDF-Rendering
Wir haben ein detailliertes Tutorial zu HTML-zu-PDF-Rendering-Techniken, das wir allen Benutzern empfehlen. Ein einzigartiger Vorteil von IronPDF ist, dass wir eine moderne Chrome-Browser-Engine zum Rendern von HTML zu PDF verwenden, und das Verhalten kann leicht auf dem Computer eines Webdesigners reproduziert werden, damit er Ihnen Chrome-optimiertes HTML, CSS und JavaScript liefern kann.
Wenn diese nicht zutreffen oder bei der Lösung dieses Problems nicht helfen und Sie Unterstützung von einem unserer hochqualifizierten Ingenieure anfordern möchten, folgen Sie bitte dieser Anleitung, um die schnellste Lösung zu erzielen.
Curtis Chau hat einen Bachelor-Abschluss in Informatik von der Carleton University und ist spezialisiert auf Frontend-Entwicklung mit Expertise in Node.js, TypeScript, JavaScript und React. Leidenschaftlich widmet er sich der Erstellung intuitiver und ästhetisch ansprechender Benutzerschnittstellen und arbeitet gerne mit modernen Frameworks sowie der Erstellung gut strukturierter, optisch ansprechender Handbücher.
