Cómo obtener el mejor soporte técnico para IronPDF
Gracias por tomarse la molestia de hacer que IronPDF funcione correctamente. Contamos con un equipo de ingenieros dedicados que trabajan continuamente para mejorar IronPDF con nuevas versiones. A menudo se publican actualizaciones 1 o más veces al mes.
Para ayudarnos a ayudarle, necesitamos clasificar el problema que tiene en uno de los siguientes tipos:
Excepciones y fallos
Si tiene un error fatal con IronPDF que le impide utilizar nuestro código, ¡queremos saberlo!
Cuanto más claro sea el informe de errores, más rápido se resolverá. Por favor, repórtelo siguiendo las instrucciones en la Página de Informes de Excepciones y Errores para aislar el problema y extraer los archivos de registro que necesitamos para ayudarle.
Si su problema se encuentra en la siguiente lista de problemas candentes, es posible que ya exista una solución.
Excepción: "IronPDF no puede renderizar PDF".
Problemas de implantación
Si su solución funciona localmente pero falla al implementarse en otra máquina, nos encantaría mejorar nuestro soporte para esa plataforma y le agradecemos que nos haga un informe de errores con los archivos de registro de las máquinas donde ocurre el problema.
También puede haber una guía de conocimientos para configurar este software en su plataforma como Amazon AWS, Azure, Docker, MacOS y Linux
Si su problema se encuentra en la siguiente lista de problemas candentes, es posible que ya exista una solución.
- System.Exception: Error al desplegar las dependencias de Chrome. Por favor, instala Visual C++ Runtimes
- System.Exception:_ No se puede inicializar IronPDF, Pdfium o IronInterop_ también es causado porque Visual C++ Runtime no está instalado de manera predeterminada en Windows.
Renderizado de HTML a PDF
Tenemos un tutorial detallado sobre técnicas de renderizado de HTML a PDF que recomendamos a todos los usuarios. Una ventaja única de IronPDF es que utilizamos un motor de navegador Chrome moderno para convertir HTML a PDF, y el comportamiento se puede reproducir fácilmente en un ordenador de diseñadores web para que puedan obtener HTM, CSS y Javascript optimizados para Chrome.
Si IronPDF está funcionando lentamente, también tenemos un artículo de recomendaciones de rendimiento que ha ayudado a miles de usuarios antes que usted.
También tenemos una guía sobre acelerar el tiempo de inicio.
Licencias
Nuestras preguntas más frecuentes se refieren a la concesión de licencias:
- Cómo obtener una licencia para IronPDF y qué licencia se aplica a tu caso de uso.
Cómo aplicar una clave de licencia para el despliegue comercial es también un artículo muy común.
Si esto no aplica o no ayuda a resolver este problema y desea solicitar asistencia de uno de nuestros ingenieros altamente capacitados, siga esta guía para obtener la resolución más rápida.
